Politique de livraison

Zone de livraison

Les PRODUITS proposés par AquastopPro sont livrés en France métropolitaine. Il n’est pas possible de passer une commande pour une adresse de livraison située en dehors de cette zone.

Les PRODUITS sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le CLIENT lors du processus de commande.

Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation de la commande.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

Les délais indiqués ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés.

Une fois la commande expédiée, le CLIENT reçoit automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse électronique renseignée lors de sa commande. Cet e-mail peut contenir les informations de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

Les informations relatives à la disponibilité des PRODUITS sont indiquées sur notre SITE lors du processus de commande.

Frais et modalités de livraison

Lors du processus de commande, AquastopPro informe le CLIENT des éventuels frais de livraison ainsi que des délais estimés selon le mode de livraison sélectionné.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Lorsque la livraison gratuite n’est pas proposée, les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande et sont à la charge du CLIENT.

Les informations relatives aux délais et aux frais de livraison sont également disponibles sur notre SITE :

www.aquastop.fr.com

Conditions de livraison

Le colis est livré à l’adresse indiquée par le CLIENT lors de la commande.

Selon le transporteur et le mode de livraison sélectionné, une signature ou la présentation d’une pièce d’identité peut être demandée lors de la livraison.

En cas d’absence du CLIENT, le transporteur pourra laisser un avis de passage ou proposer une nouvelle tentative de livraison, selon les modalités du transporteur.

Problèmes liés à la livraison

Le CLIENT est informé, avant la validation définitive de sa commande, du délai de livraison estimé applicable à sa commande.

Conformément à la réglementation applicable, les PRODUITS sont livrés dans le délai indiqué lors de la commande et, à défaut d’indication, au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat.

En cas de retard de livraison, le CLIENT peut contacter AquastopPro afin d’obtenir des informations concernant l’état de sa commande.

Si la livraison n’est pas effectuée dans le délai prévu, le CLIENT peut mettre AquastopPro en demeure d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient pas dans ce nouveau délai, le CLIENT pourra demander la résolution du contrat dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

En cas de résolution du contrat, AquastopPro remboursera au CLIENT la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans les conditions et délais prévus par la législation applicable.

AquastopPro demeure responsable de la bonne exécution de la commande jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT.

En cas de colis visiblement endommagé, ouvert ou présentant une anomalie au moment de la livraison, le CLIENT est invité à signaler immédiatement le problème au transporteur et à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Pour toute question concernant une livraison ou le suivi d’une commande, le CLIENT peut contacter AquastopPro à l’adresse suivante :

aquastoppro.fr@gmail.com

Site internet : www.aquastop.fr.com