Politique de confidentialité
Politique de confidentialité d’AquastopPro
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont AquastopPro collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site www.aquastoppro.fr.com (ci-après dénommé le « Site »).
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons également des informations concernant les pages Web ou produits que vous consultez, les sites Web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre Site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec celui-ci.
Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l’appareil ».
Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
- Fichiers journaux (« logs ») : ils permettent de suivre les actions effectuées sur le Site et recueillent notamment votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, les pages de référence et de sortie ainsi que les dates et heures de connexion.
- Balises Web, pixels et tags : il s’agit de fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez et interagissez avec notre Site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».
Dans la présente Politique de confidentialité, lorsque nous parlons d’« Informations personnelles », nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
De manière générale, nous utilisons les Informations de commande que nous collectons afin de traiter et d’exécuter les commandes effectuées sur notre Site, notamment pour :
- traiter vos informations de paiement ;
- organiser l’expédition de votre commande ;
- vous fournir des factures et/ou confirmations de commande ;
- communiquer avec vous concernant votre commande ;
- détecter et prévenir les risques potentiels ou les fraudes ;
- vous envoyer, lorsque cela est autorisé et conformément à vos préférences, des informations ou communications commerciales concernant nos produits et services.
Nous utilisons également les Informations sur l’appareil que nous collectons afin de détecter les risques potentiels et les fraudes, notamment à partir de votre adresse IP.
Ces informations peuvent également être utilisées pour améliorer et optimiser notre Site, par exemple en analysant la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec celui-ci, ainsi que pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec certains prestataires et partenaires afin de nous aider à utiliser vos données conformément aux finalités décrites ci-dessus.
Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne et traiter les commandes.
Nous pouvons également utiliser des services d’analyse tels que Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre Site et d’améliorer nos services.
Vos Informations personnelles peuvent également être partagées lorsque cela est nécessaire pour :
- respecter les lois et réglementations applicables ;
- répondre à une demande légale, une ordonnance judiciaire, une assignation ou toute autre procédure légale ;
- protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ;
- prévenir ou détecter des activités frauduleuses ou illégales.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué précédemment, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles afin de vous proposer des publicités ou communications marketing susceptibles de correspondre à vos intérêts.
Ces communications peuvent être personnalisées en fonction de votre navigation, de vos interactions avec notre Site et, lorsque cela est applicable, de votre historique d’achat.
Vous pouvez, dans certains cas, vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de publicité personnalisée en utilisant les mécanismes de désinscription proposés par les services publicitaires concernés ou en nous contactant directement.
NE PAS SUIVRE (« DO NOT TRACK »)
Veuillez noter que notre Site ne modifie pas nécessairement ses pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsqu’il détecte un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
- l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
- la mise à jour de vos informations personnelles ;
- la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi ;
- la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances ;
- l’opposition à certains traitements de vos données ;
- la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.
Dans certaines circonstances, vos informations peuvent être transférées ou traitées en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque nous faisons appel à des prestataires internationaux. Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur notre Site, nous conservons vos Informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux obligations légales, administratives, comptables et commerciales applicables, sauf si vous nous demandez de les supprimer et que cette suppression est légalement possible.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
AquastopPro
📧 aquastoppro.fr@gmail.com
CONDITIONS DE MARKETING PAR SMS
Nous utilisons une plateforme de messagerie SMS afin de vous envoyer, lorsque vous y avez consenti, des notifications et communications marketing par SMS.
En vous inscrivant à nos communications SMS, vous acceptez les présentes conditions.
En renseignant votre numéro de téléphone lors du processus de commande et en commençant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d’abonnement ou en utilisant un mot-clé prévu à cet effet, vous acceptez de recevoir de notre part des notifications par SMS, notamment des notifications concernant vos commandes et des rappels de panier abandonné, ainsi que des offres et communications marketing par SMS.
Votre consentement à recevoir des SMS n’est pas une condition obligatoire pour effectuer un achat.
Votre numéro de téléphone, votre nom et certaines informations relatives à vos achats peuvent être partagés avec notre plateforme SMS, SMSBump Inc, une société de l’Union européenne située à Sofia, en Bulgarie.
Ces informations peuvent être utilisées afin de vous envoyer des messages marketing et des notifications adaptés à vos interactions avec notre boutique.
Après l’envoi des messages, votre numéro de téléphone peut être transmis à un opérateur de télécommunications afin d’assurer la livraison des SMS.
SE DÉSABONNER DES SMS
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications marketing ou notifications par SMS, vous pouvez répondre STOP à l’un de nos messages.
Vous pouvez également utiliser le lien de désabonnement fourni dans certains de nos messages lorsque celui-ci est disponible.
Vous comprenez et acceptez que les messages ou demandes utilisant d’autres mots-clés puissent ne pas être reconnus automatiquement comme une demande de désabonnement.
Des frais de messages et de données peuvent être appliqués par votre opérateur mobile selon votre forfait.
Pour obtenir de l’aide concernant nos communications SMS, vous pouvez répondre HELP au numéro depuis lequel vous recevez nos messages ou nous contacter directement à :
Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus.
Suivez votre commande
Entrez votre numéro de suivi ci-dessous. Si celui-ci ne fonctionne pas, contactez-nous à renolis.fr@gmail.com